세보샴푸500g+스케일러200g+두피괄사

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 2,500원
• 배송 기간 : 1일 ~ 2일
• 배송 안내 :
  1. 볼빅 공식몰은 당일 배송을 위해 최선을 다하고 있습니다. (오후 2시 이전 결제 건은 당일/묶음 발송, 단, 토/일/공휴일 제외)
  2. 배송은 CJ대한통운을 통해 발송되며, 배송 기간은 서울/경기 기준 1~2일 소요됩니다.
  3. 도서 산간지역, 섬(제주도 등)은 2~3일의 배송일이 소요됩니다.
  4. 배송조회는 CJ대한통운 홈페이지 또는 1588-1255을 통해 문의하시기 바랍니다.
  5. 반품주소 : 경기도 안양시 동안구 학의로 268 메가밸리 624호
  
  고객 지원 센터
  1. 근무시간 : 평일 10시~16시(점심시간 12시 30분~13시 30분), 토/일/공휴일 휴무
  2. 상담전화 : 1899-5095
  3. E-mail : marketing@ballvic.com
  
  교환/반품 절차
  1. 고객센터로 전화 접수 1899-5095
  2. 상담내용 가이드 또는 반품 접수
  3. 제품 확인 및 사유 분석
  4. 교환 / 반품 처리 완료
  *사전 전화접수 절차 없이 임의로 반송할 경우, 교환/반품이 지연되거나 진행되지 않을 수 있으니 반드시 고객센터(1899-5095)를 통해 교환/반품 접수를 진행하여 주시기 바랍니다.
  
  교환/반품 안내
  1. 교환/반품 신청은 제품 수령 후 7일 이내에 신청 해주세요.
    단순 고객 변심 또는 주문 실수일 경우, 왕복 배송비 5,000원을 박스에 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
    CJ대한통운이 아닌, 타 택배사를 통해 보내실 경우 택배비를 선불로 지불하여 주시고 편도 배송비 2,500원을 제품과 함께 보내주시면 됩니다.
  2. 제품 불량으로 인한 교환 시 동일상품에 한하여 무료 교환이 진행됩니다.
  3. 제품 사용 후 문의 시, 수령 후 7일 이내에 연락 주시면 친절한 가이드로 도와드립니다.
  <교환/반품이 불가능한 경우>
    · 수령 후 7일이 지난 경우
    · 교환/반품 절차 없이 임의로 반송한 경우
    · 제품을 개봉하였거나 내용물을 사용한 경우
    · 고객 사용상의 부주의로 제품이 파손되거나 제품의 가치가 현저히 떨어진 경우
    · 사유 및 증빙이 명확하지 않은 경우
    · 증정품이 함께 입고되지 않은 경우
    · 볼빅 온라인 쇼핑몰에서 구매한 제품이 아닌 경우
  
  교환 및 환불 규정(공정거래위원회 '소비자분쟁해결기준' / 하기의 사항에 해당하는 경우, 교환 및 환불이 불가합니다.)
  1. 배송일로부터 7일이 경과된 경우
  2. 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등의 가치가 심하게 파손되거나 훼손된 경우
  3. 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률이 정하는 청약절차 제한 사유에 해당하는 경우

교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의
  경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
  다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
  포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
  (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
  따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
  제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)